Przyciągniecie potencjalnego klienta jest wystarczająco trudne. Wzbudzenie jego zainteresowania oraz utrzymanie uwagi jest jeszcze trudniejsze. Istotne jest, aby zaprojektować stronę w taki sposób, aby utrzymać na minimalnym poziomie frustrację użytkowników, jednocześnie zatrzymując ich uwagę na dłużej. Poniżej znajduje się kilka przykładów tego, czego nie powinniśmy robić projektując strony internetowe. Infografika powstała w oparciu o dane pochodzące z: econsultancy.com, bx.businessweek.com, usability.gov oraz forrester.com. 1.Zła nawigacja Nic tak nie frustruje odwiedzającego witrynę, jak trudna do poruszania [&hellip