Marketing Afiliacyjny dla twojej firmy część 2: Oferty, płatności i optymalizacja

Krótkie wprowadzenie dotyczące ofert partnerskich

Oto kolejna część informacji poświęconych Marketingowi Afiliacyjnemu dla twojej firmy, gdzie przedstawiamy najważniejsze podstawy związane z programami partnerskimi. W poprzedniej części pisaliśmy na temat korzyści płynących z programów partnerskich, przedstawiliśmy podstawowe narzędzia oraz głównych graczy w branży, a wszystko to zostało opisane na przykładzie. Skoro znacie już podstawowe zagadnienia, czas zająć się optymalizacją ofert partnerskich przeznaczonych do promocji. W tym artykule skupimy się na różnych typach ofert, właściwych sposobach konfigurowania płatności, a także ich możliwych formach i strukturach, optymalizacji ofert i stron transakcji/docelowych, a na koniec przedstawimy dodatkowe usługi, dzięki którym możecie pozyskać więcej partnerów.

Jakie są różne typy ofert?

Istnieje niezliczona liczna różnych typów ofert, ale zazwyczaj mieszczą się w obrębie dwóch głównych kategorii: generowanie leadów i sprzedaż produktów/usług.

Oferty generujące leady – gromadzi dane personalne potencjalnych klientów i kwalifikuje ich pozycje w procesie zakupowym. Zestaw tych danych przekazywany jest grupie sprzedażowej Reklamodawców, dzięki czemu zaczynają generować większą ilość klientów. Wygenerowane leady mogą być zbierane za pomocą: dodawania użytkowników do list mailingowych, formularzy, zapisów do newslettera, ściągania e-booków, wypełniania ankiet, oraz z wykorzystaniem wielu innych metod.

Oferty produktów/usług – zazwyczaj prowadzą użytkowników do stron e-commerce, koszyków zakupowych lub rejestracji do usług gdzie konsumenci mogą zakupić produkty/usługi z użyciem kart kredytowych, paypal lub innych elektronicznych metod płatności. Oferty usług pozwalają użytkownikom poznać informacje na temat korzyści wynikających z ich zakupu (elektronicznych lub fizycznych). Oferty te mogą zawierać płatności z góry na stronie lub na czas korzystania z usługi. Ponownie, cechą charakterystyczną ofert produktów/usług jest konieczność podania wybranej przez użytkownika formy płatności.

W jaki sposób określić formy płatności w programie partnerskim?

Przede wszystkim musicie pamiętać o tym, że Wydawcy właściwie zawsze współpracują z kilkoma różnymi programami partnerskimi, które często bywają waszą konkurencją. Wydawcy promują oferty w oparciu o oczekiwane z nich zwroty z inwestycji, najwyższy współczynnik ROI dla nich – nie dla was. Pewność, że wasz poziom płatności jest konkurencyjny stanowi kluczowy element prowadzenia programu partnerskiego odnoszącego sukces. Programy partnerskie muszą sprawdzać ceny rynkowe i ustalić konkurencyjną wysokość płatności, ponieważ w innym przypadku nie będą się rozwijać. Warto porozmawiać z zaufanymi Wydawcami i Sieciami Afiliacyjnymi, czytać blogi, przeglądać dostępne katalogi ofert, zagłębiać się w treści zamieszczane na forach tematycznych, aby uzyskać informacje wewnętrzne dotyczące płatności w zakresie podobnych usług. Nie istnieje idealny wzór naukowy śledzenia niezbędnych informacji.

Kolejnym ważnym aspektem określenia kwoty wynagrodzeń partnerów są przychody własne. Chociaż możecie mieć dodatkowy budżet na działania kanałami marketingowymi, afiliacja jest czymś innym. Niezależnie od wielkości waszych programów partnerskich muszą być one rentowne. Przykładowo, jeśli sprzedajecie widgety za 5 dolarów, a koszt ich wykonania wynosi 1 dolar, nie możecie zapłacić Wydawcom pozostałych 4 dolarów. Musicie określić kwotę jaką jesteście w stanie przeznaczyć Wydawcom, którzy przyczyniają się do sprzedaży. Może być to rzeczywiści bardzo skomplikowane dla zachowania odpowiedniej równowagi, dlatego polecamy spędzić więcej czasu ze swoim księgowym w celu określenia struktury działającej w zgodzie z prowadzonym przez was modelem biznesowym, a przede wszystkim należy pamiętać o czasie poświęconym na zarządzanie programami partnerskimi.

Jakie istnieją sposoby płatności?

Istnieje pięć głównych metod wypłacania należności Wydawcom, znalezienie najlepszej i najbardziej dopasowanej do waszych modeli biznesowych może zająć trochę czasu – działając w oparciu o metodę prób i błędów odnajdziecie tą najlepszą dla was.

Cost per Conversion (CPA): oznacza, że program partnerski będzie wypłacał należności Wydawcom w postaci sumarycznej ze wszystkich dokonanych konwersji.

Cost per Sale (CPS): ten rodzaj płatności dotyczy procentowego wynagradzania Wydawców za wygenerowaną sprzedaż, odprowadzana jest odpowiedniej wysokości prowizja. CPS funkcjonuje także w przypadku ofert, gdzie użytkownicy dodają do koszyka wiele produktów, a Wydawca otrzymuje prowizję od całości dokonanych zakupów.

Cost per Conversion plus Cost per Sale (CPC+S): jest to hybryda metod płatności w której Wydawcy wynagradzani są sumarycznie z wygenerowanych sprzedaży oraz procentu całkowitej kwoty z dokonanych przez użytkownika zakupów. Ten rodzaj płatności zachęca Wydawców do generowania dużych ilości sprzedaży, kiedy to jednocześnie otrzymują podstawową wypłatę za każdą sprzedaż.

Cost per Click (CPC): oznacza, że płacić będzie Wydawcom na podstawie kliknięć. Za każde klikniecie w linka Wydawców kierującego użytkownika do waszej oferty otrzymają oni stałą kwotę wynagrodzenia.

Cost per Thousand Impressions (CPM): oznacza, że program partnerskie wypłacają odpowiednią kwotę Wydawcom za każde tysiąc wyświetleń. Wyświetlenia są rejestrowane, dzięki plikowi śledzącemu umieszczonemu na stronach Wydawców.

Istnieje szereg innych metod decydujących o formacie wypłacania Wydawcom należności za promowanie waszych ofert, wiele z nich jest bardzo abstrakcyjnych i skomplikowanych. Zanim zdecydujecie się na którąkolwiek z metod nie wymienionych wyżej, musicie dobrze rozumieć funkcjonowanie marketingu afiliacyjnego i wiedzieć dokładnie jak wasze oferty funkcjonują.

Różne struktury płatności

Categorized Tier Payouts: generalnie dzieli Wydawców na odpowiednie grupy, czasami w zależności od rozmiaru wygenerowanego ruchu, jakości zawartości stron, rodzaju i jakości wygenerowanego ruchu, współczynnika konwersji, itp. Przykładowo, Wydawca X dostarczył wysokiej jakości ruch i dzięki temu konwersja była wysoka. Został skategoryzowany jako „Złoty Wydawca” i otrzymuje 30% prowizję. Wydawca Y dostarczył użytkowników niskiej jakości, ale grupa ta była bardzo duża co w rezultacie dało mierne wyniki sprzedażowe każdego miesiąca. Został skategoryzowany jako „Srebrny Wydawca” i otrzymał wyłącznie 20% prowizji. Wydawca Z wysłał milion spamowych e-mail, co przyniosło gigantyczny ruch na waszych stronach i właściwie zerowe wyniki sprzedaży. Został on skategoryzowany jako „Brązowy Wydawca” i otrzymał jedynie 10% prowizji. W tej strukturze jesteście w stanie wynagrodzić wysokiej jakości Wydawców oferując konkurencyjne płatności, a Wydawców nie spełniających w pełni waszych oczekiwań opłacać odpowiednio niższymi kwotami.

Two-Tier Programs: zachęcają waszych Wydawców do polecania waszego programu innym. Przykładowo, Wydawca X promuje waszą ofertę z 10% prowizją za sprzedaż i poleca swojego znajomego, wtedy Wydawca Y przyłącza się do programu. Żeby wynagrodzić go za promowanie programu partnerskiego zapewniacie Wydawcy X dodatkowy % z prowizji Wydawcy Y. W przyszłości Wydawca X otrzyma 5% prowizji z płatności przeznaczonych dla Wydawcy Y. Jest to fenomenalny sposób zwiększenia liczby Wydawców i nagradzanie ich za polecanie programu kolejnym osobom.

Scaling Payouts: stworzone aby wynagradzać Wydawców dostarczających największy ruch na stronie waszych ofert. Płacicie swoim Wydawcom więcej kiedy udaje im się przekroczyć miesięczne progi wynikowe. Przykładowo, jeśli Wydawca generuje 50 sprzedaży miesięcznie, otrzymuje 10% prowizję, jeśli osiągnie wynik między 51 a 100 sprzedaży miesięcznie otrzyma 15% prowizji, itd. Jest to system samodzielnego doboru wynagrodzenia. Płacisz najwięcej Wydawcom, którzy generują najwięcej i zachęcasz ich do dalszego rozwoju poprzez coraz wyższe stawki uzyskanej prowizji. Działa to na podobnych zasadach wśród Reklamodawców, ponieważ wyznaczając minimalne granice zobowiązani są do minimalnych miesięcznych wypłat zamiast brać pod uwagę rzeczywiste wyniki sprzedażowe Wydawców.

Jak optymalizować oferty dla Wydawców?

Wydawcy lubią promować oferty specjalne/promocje. To daje ich użytkownikom powód i poczucie konieczności kliknięcia w ich ofertę. Pomyśl o promocji „Oferta dnia” czy „Oferta tygodnia”. Są to oferty ograniczone czasem promocji, tracąc swoją ważność, ale zawsze są odświeżane.

Wasi Wydawcy często mają tych samych odwiedzających czy zarejestrowanych użytkowników na swoich stronach. Wydawcy muszą pozostać godni zaufania i wiarygodni, aby nie stracić swoich stałych odbiorców. Pomóżcie im oferując gwarancję na swoje produkty/usługi, zamieszczajcie referencje innych klientów na swoich stronach, podkreślcie możliwość bezproblemowego zwrotu w przypadku niezadowolenia. Są to podstawowe elementy, które będą przekonywać otoczenie do was, a także wpłyną na zwiększenie sprzedaży.

Jak optymalizować stronę transakcji/docelową dla Wydawców?

Do momentu aż 100% odwiedzających dokona zakupu wasze strony transakcji/docelowe nie są w pełni zoptymalizowane. Weźcie pod uwagę następujące topowe kwestie do testowania i dostosowania do grupy docelowej:

Tytuł
Nagłówek
Zawartość
Przyciski Call-To-Action
Opis produktu
Wiarygodność logotypów
Numery telefonów
Powiązane produkty
Schematy kolorów
Wymagane pola w formularzach

Optymalizacja stron jest sztuką I nigdy nie kończącym się procesem, ale spójrzmy na kilka najlepszych praktyk służących optymalizacji waszych stron transakcji/docelowych. Usuńcie banery reklamowe, linki rozpraszające lub bezużyteczne obiekty na które użytkownicy mogą kliknąć i ich uwaga może zostać odwrócona od ostatecznego zakupu. Zminimalizujcie ilość wyskakujących okienek (kolejne źródło odwrócenia uwagi użytkowników od oczekiwanych działań). Upewnijcie się, że użytkownicy wiedzą dokładnie co mają robić kiedy dotrą do waszej strony transakcji lub strony rejestracji, zapewnijcie jasną konstrukcję i możliwość kopiowania danych, tak aby w jak największym stopniu ułatwić założenie konta lub zakupu.

Jak wyjść do Wydawców?

Wydawcy napędzani są dzięki danym, więc upewnijcie się, że stosowane oprogramowanie śledzące zapewnia pełne raporty Wydawcom lub manager Sieci dostarcza je regularnie. Zapewniając jak największą ilość danych Wydawcom, dajecie im możliwość optymalizacji ich kampanii i generowania większych sprzedaży, przede wszystkim zapewniacie im większą efektywność.
Zapewnijcie swoim Wydawcom informacje o produktach i treść, którą mogą umieścić na swoich stronach. Myślcie o Wydawcach jak o swoich sprzedawcach. Będziecie chcieli ich dokształcać, nikt nie wysłałby nieprzeszkolonych sprzedawców w teren, prawda? Świetne programy partnerskie będą zapewniać swoim Wydawcom nawet produkty, których promocją się zajmują. Należy pokazać im korzyści płynące z zakupu danego produktu/usługi i dlaczego potencjalni klienci ich potrzebują.

Po przeczytaniu tego posta powinniście czuć się całkiem nieźle przygotowani do stworzenia własnych programów partnerskich oraz skutecznego promowania swoich ofert. Zachęcamy do dalszego poszerzania swojej wiedzy w zakresie optymalizacji i tworzenia ofert dzięki Afiliotece. Polecamy kolejne części wprowadzenia w świat marketingu afiliacyjnego!

Marketing Afiliacyjny dla twojej firmy: